Programme Jetour Membership

Prototype de démonstration du programme de cartes Jetour Family Togo. Gestion des cartes, accès aux services après-vente, suivi client et animation du programme par les équipes du Consortium SAPY.

Connexion Administration
Espace agent
Scan & SAV

Scan QR, consultation client et enregistrement des opérations après-vente.

Espace client
Suivi

Consultation du statut de carte, de l’historique et des informations véhicule.

Administration
Pilotage

Gestion des cartes, paliers, avantages, comptes et données du programme.

Workflow agent

Scénario principal au point de service

  1. Scanner la carte
  2. Afficher la fiche carte et le véhicule
  3. Consulter les avantages applicables
  4. Enregistrer l’opération SAV
  5. Mettre à jour l’historique client

Workflow client

Consultation autonome

  1. Connexion à l’espace client
  2. Consultation du statut de carte
  3. Consultation de la dernière révision
  4. Consultation de l’historique des opérations
  5. Consultation des avantages du palier